Туристам

• Вы самостоятельно добираетесь до гостиницы (информацию о гостинице и ее местонахождении представлена на нашем сайте в разделе гостиницы).
• При наличии свободных номеров в гостинице, вы можете заселиться в номер.

Важно знать, что расчетный час в гостинице — 15:00! Освободить номера в день выезда необходимо до 12:00

• Гарантированное заселение в гостиницу ранее расчетного часа оплачивается дополнительно (50-100% стоимости размещения за сутки, точную стоимость следует уточнить у менеджера при бронировании тура).
• Если вас не разместили в гостинице ранее расчетного часа, и при этом вам необходимо ехать на экскурсию, вы можете оставить вещи в камере хранения гостиницы - бесплатно.
• Завтрак в гостинице предоставляется со второго дня пребывания.
• Обратите внимание на то, что в программе распечатанной турагентством при покупке тура, указано ориентировочное время отъезда от гостиницы / вокзала на экскурсии и ориентировочный порядок проведения экскурсий, также возможны замены экскурсий на равноценные. Точную информацию об экскурсионной программе вы сможете получить у представителя / гида нашей фирмы в первый экскурсионный день.
• В последний день экскурсионного тура после освобождения номеров гостиницы, совершается трансфер на оба ж/д вокзала: Казань-1 (Казань-Пассажирская) Привокзальная площадь, 1А; Казань-2 (Восстание-Пассажирская) ул. Воровского, 33.
• Если вы заказали обратный трансфер, просим вас заранее согласовать с представителем / гидом «Туроператора «Лидер Казань» удобные для вас время и место встречи с водителем.
• Будьте внимательны! Не оставляйте свои вещи без присмотра во время экскурсий и в музеях, а также не забывайте их в автобусе. Ответственности за сохранность вещей «Туроператор «Лидер Казань» не несет!
• РЕКОМЕНДУЕМ взять с собой наличные денежные средства для облегчения оплаты за дополнительные экскурсии и покупки в туристических местах.

1. Какие условия оплаты тура?
   После подтверждения тура высылается пакет документов. Предоплата в течение 5-ти дней, полная оплата за две недели до начала тура. (В даты высокого сезона – полная оплата за 1 месяц).
2. Что выступает в качестве дополнительного места в номере?
   Зависит от политики конкретного заведения и его инфраструктуры. Например: диван, еврораскладушка, доп.кровать.
3. Какие дополнительные расходы?
   Дополнительные экскурсии, аудиогиды, индивидуальный трансфер
4. Принимаются ли карты?
   В большинстве супермаркетов, продуктовых и розничных магазинах принимаются основные виды карт, такие как Visa, MasterCard и МИР. В общественном транспорте Казани (трамваи, автобусы, метрополитен) привычно использовать пластиковые карты для оплаты. Либо у вас есть возможность приобрести пластиковую «карту пассажира». Рекомендуем иметь при себе наличные деньги на случай, если в каком-либо месте не будет возможности расплатиться картой.
5. Какую одежду брать?
   При планировании поездки в Казань, Татарстан, важно учитывать сезон и погодные условия, так как от этого зависит выбор одежды. Казань — город с умеренно-континентальным климатом. Здесь не редки сильные морозы зимой и палящий зной летом. Средняя температура зимой -9-12, летом + 17-20. С конца марта по середину октября в основном устанавливается устойчивая плюсовая температура, с конца октября по середину марта — устойчивая минусовая. С погодой можно ознакомиться на сайте «Яндекс.Погода»
6. Можно ли купить алкоголь?
   Да, в Казани, как и в других городах России, можно купить алкоголь, однако есть определенные правила и ограничения, которые следует учитывать. Время запрета: с 23:00 до 08:00
7. Какие рестораны с национальной татарской кухней можно посетить?
   Наиболее популярные точки питания: Тюбетей, Tatar by Tubetey, Туган авылым, Чирэм, Энием, Татарская усадьба.
8. Во сколько проходит заселение и выселение из отеля?
   Расчетный час в гостинице — 15.00. Освободить номера в день выезда необходимо до 12.00
9. Какое максимальное и минимальное количество человек в группе?
   Проведение сборного тура не зависит от количества участников, в группе может быть от 1 до 50 человек в зависимости от сезонности. Организованные группы могут формироваться с числом участников от 10 до 52 человек.
10. Встречаете ли в аэропорту и на вокзале?
    Туристы встречаются с гидом в холле отеля, либо в назначенном месте. За дополнительную плату можно будет организовать встречу в аэропорту или на Ж/Д вокзале.